Menu strony
Planszoweczka.pl
www.zakupy.linkbaby.pl

Nowoczesne możliwości na nawiązanie komunikacji zaprojektowane dla firm

Większość grup stawia na innowacyjne sposoby na różnych kategoriach działalności. Dotyczy się to również przedsiębiorstw, chcących jak najlepiej, a tym samym – prosto oraz szybko zawiązać kontakt z klientami.




Stawiając pytanie, czy jest to możliwe, można na nie odpowiedzieć bardzo łatwo: jest taka możliwość.




Rozwiązaniem są systemy call center. Ich zadaniem jest w pełni fachowa obsługa kontrahentów, jak również na przykład akceptowanie zamówień, egzekucja długów czy reklama i sprzedaż produktów, bądź usług. Są to platformy pomagające w obsłudze, a także kontakcie z kontrahentami na przykład przez sms-y, e-maile czy formularze online. Są to systemy zdalne. Każda korporacja posiadająca dobre kontakty ze swoimi klientami w końcu decyduje się na systemy call center. To właśnie dzięki nim możliwa jest opcja obniżenia kosztów i pozyskania nowych kontrahentów. Dzięki ów aplikacjom można lepiej zarządzać procesem obsługi, a także zwiększyć wydajność swojej firmy.


Wiele opcji pozwalających na kontakt z kontrahentami są wyjściem ku innowacyjnej komunikacji, związanej między innymi ze smartfonami i wszechobecnym Internetem. Systemy call center potrafią również indywidualnie kierować połączenia dalej, a nawet automatycznie kolejkować je. Co ważne, jest także możliwość tworzenia szczegółowych raportów oraz nagrywania połączeń – także i na aplikacji Skype.




Systemy spełniają najczęściej wszelkie wymagania mające związek z bezpieczeństwem i przetwarzaniem danych klientów. W razie potrzeby, SCC można rozbudować i dopasować do preferencji grupy.
19-06-07 10:31:54