Witaj!
Dział ten powstał po to, żeby dostarczyć Ci informacji na temat naszego sklepu i sposobu dokonywania w nim zakupów. Ponadto, przydatne wskazówki znajdziesz czasem na różnych etapach składania zamówienia czy rejestracji. Zapraszamy do lektury!
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby sklep był możliwie prosty w budowie i intuicyjny w obsłudze. Nie będziemy w związku z tym skupiać się na opisie nawigacji w sklepie lecz na samym procesie finalizacji transakcji i opisie posczególnych opcji, jakie napotkasz podczas składania zamówienia.
Spis treści pomocy
Kliknij w interesujące Cię zagadnienie bądź przeczytaj Pomoc "od deski do deski";)
1. Poruszanie się po stronie
2. Finalizacja transakcji
3. Pozostałe informacje
4. Masz pytania?
Zadaj je nam telefonicznie bądź mailowo!
biuro@future-toys.pl
tel. 71 727 95 89
Poruszanie się po stronie
Wyszukiwanie prezentów
W naszej ofercie posiadamy kilkaset niespotykanych w tradycyjnych sklepach produktów, które mogą posłuzyć jako gadżety, którymi będziesz mógł cieszyć się ze znajomymi lub prezenty, którymi możesz ich obdarować. Jeśli wkrótce wybierasz się na imprezę, na której nie możesz zjawić się bez podarunku lecz nie masz jeszcze sprecyzowanego planu co ma być tym podarunkiem - przeglądanie naszej oferty w poszukiwaniu inspracji możesz rozpocząć od zapoznania się z zawartością poszczególnych kategorii na żółtym polu z lewej strony. Staraliśmy się tak dobrać w nich produkty, by jak najlepiej odpowiadały Twojemu wyobrażeniu o tym, co powinno się tam znaleźć:)
Jeśli natomiast kompletnie nie masz pojęcia, czy osoba obdarowana ucieszy się bardziej z gadżetu buirowego czy bardziej "imprezowego", wejdź na naszą stronę główną, gdzie znajduje się wyszukiwarka prezentów. W poszczególnych działach umieściliśmy te same produkty, które znajdują się w kategoriach lecz tym razem chcieliśmy dopasować je pod kątem osoby, której zamierzasz je podarować. Przykładowo dziewczyna szukająca prezentu dla swojego chłopaka ma do wyboru działy "Dla niego" oraz "Dla nastolatka". Zalecamy przejrzenie obydwóch, gdyż z doświadczenia wiemy, że nawet dorośli mężczyźni w kwestii gadżetów są jak mali chłopcy;)
Obsługa koszyka
Po wybraniu produktu, który Cię interesuje kilknij po prostu przycisk Dodaj do koszyka, który znajduje się na karcie każdego produktu. Zostaniesz wtedy przeniesiony do koszyka, który wygląda tak:
Tutaj możesz zmienić ilość produktu, którą chcesz kupić wpisując odpowiednią liczbę sztuk w ramkę w prawym górnym rogu i klikając przycisk Zmień. Możesz również przejść do dalszych zakupów kilkając przycisk Kontynuuj zakupy (zawartość Twojego koszyka zostanie automatycznie przechowana i zostanie tam aż do końca Twoich zakupów, powiększana ewentualnie o nowe produkty, które zechcesz dodać).
Możesz również przejść bezpośrednio do strony finalizacji transakcji klikając w Złóż zamówienie. Dalsze kroki procesu składania zamówienia poznasz w następnych punktach Pomocy. Jeżeli posiadasz od nas kod rabatowy, przed przejściem do dalszych etapów procesu składania zamówienia, wpisz go w okienku u góry.
Finalizacja transakcji
Składanie zamówienia
Po skompletowaniu w koszyku wszystkich produktów, które chcesz kupić i kliknięciu w przycisk Złoż zamówienie zostajesz przeniesiony do strony, na której musisz podać dane, na które mamy wysłać paczkę oraz swoje dane kontaktowe, które umożliwią nam kontakt z Tobą w przypadku problemów bądź niejasności. Danych tych nie wykorzystujemy w żaden sposób, niż tylko do celów realizacji zamówienia.
O tym, jak dbamy o Twoją prywatność oraz o to, by dane nie dostały się w niepowołane ręce poczytać możesz na stronie Polityka Prywatności. Oto strona podawania danych:
Wypełnienie tego krótekigo formularza nie powinno przysporzyć Ci problemów, pytania nie są trudne, a my nie jesteśmy wścibscy;)
Jeżeli posiadasz już konto w naszym sklepie, kliknij "zaloguj się" by podać login i hasło - po zalogowaniu zostaniesz od razu przeniesiony na stronę wyboru formy dostawy. Jeżeli chcesz założyć konto w naszym sklepie, kliknij przycisk obok, czyli "załóż konto" - ekran zakładania konta jest taki sam, jak ekran podawania danych z tym, że na samym dole musisz jeszcze podać login i hasło do swojego nowego konta. Założenie konta niesie ze sobą wiele korzyści, o których poczytać możesz w Strefie Stałego Klienta.
Po pierwsze zaznacz, czy zamawiasz produkty jako osoba prywatna, czy na firmę, bądź czy adres firmy będzie adresem doręczenia Twojej paczki (jeżeli zaznaczysz opcję "firma", zamiast o podanie imienia i nazwiska zostaniesz poproszony po podanie nazwy firmy i ewentualnie jej numeru NIP, jeżeli chcesz otrzymać fakturę), a następnie podaj dane zamawiającego w kolumnie po lewej stronie.
Jeżeli paczka ma zostać wysłana na inny adres, niż adres zamawiającego, odznacz pole "wysyłka na adres zamawiającego" nad kolumną po prawej stronie i wypełnij pola poniżej. Następnie podaj nam dane kontaktowe (jeżeli zamawiasz jako osoba prywatna, część pól wypełni się sama po wypełnieniu przez Ciebie danych zamawiającego) potrzebne nam do kontaktu z Tobą w razie ewentualnych niejasności lub problemów z paczką.
Jeżeli wypełniłeś wszystkie pola, zaznacz czy chcesz otrzymywać newsletter z informacjami od nas i zaakceptuj regulamin naszego sklepu, a następnie kliknij "przejdź dalej".
Twoim oczom ukaże się następująca strona:
Tutaj musisz wybrać formę dostawy (Poczta, dostarczenie do Paczkomatu lub firma kurierska) oraz sposób płatności. Więcej o poszczególnych formach i opłatach za wysyłkę przeczytasz na stronie Koszty i czas dostawy.
Zaznacz formę płatności, jaka Cię interesuje, a następnie wybierz jedną z form dostawy poniżej. Jeżeli wybierzesz płatność przed wysyłką, musisz jeszcze wybrać sposób płatności - czyli przelew bankowy, przelew internetowy za pośrednictwem serwisu Płatności.pl lub opłacenie zamówienia za pomocą punktów lojalnościowych.
Jeżeli wybierzesz Paczkomaty jako formę dostawy, zostaniesz jeszcze poproszony o wybór paczkomatu, do którego ma zostać doręczona przszyłka. Więcej na temat Paczkomatów oraz instrukcję postępowania w przypadku wyboru tej formy dostawy znajdziesz tutaj.
Po zaznaczeniu pożądanych opcji, kliknij Przejdź dalej, a zostaniesz przeniesiony na poniższy ekran:
Ekran ten, to potwierdzenie danych, które podałeś podczas składania zamówienia. Sprawdź tutaj po prostu poprawnośćwszystkich podanych informacji. W okienku poniżej możesz dodać uwagi do zamówienia - wpisz tu wszystko, co Twoim zdaniem jest istotne w realizacji Twojego zamówienia. Jeśli na stronie podawania danych podałeś NIP oraz nazwę firmy by otrzymać fakture, zaznacz jescze pole "Proszę o wystawienie faktury VAT". Jeśli nie poprosisz o fakturę dla firmy, wyślemy dla Ciebie po prostu paragon fiskalny.
UWAGA! To jeszcze nie ostatni etap składania zamówienia! Jeżeli wcześniej nie zalogowałeś się na swoje konto w naszym sklepie, zanim przyjmiemy Twoje zamówienie do systemu, musisz jeszcze przejść na następną stronę klikająć przycisk Przejdź dalej i wybrać, czy chcesz złożyć zamówienie i zapamiętać dane w naszym sklepie by następnym razem nie podawać ich na nowo i by móc korzystać ze wszystkich dobrodziejstw wiążących się z posiadaniem konta czy nie.
Dopiero po kliknięciu w jeden z przycisków "Zamów i zarejestruj" lub "Zamów i nie rejestruj" Twoje zamówienie zostanie przyjęte do systemu. Jeżeli prawidłowo przejdziesz przez wszystkie etapy procesu, po przyjęciu zamówienia powinienieś dostać email potwierdzający ten fakt. Jeżeli nie dostaniesz takiego emaila, koniecznie skontaktuj się z nami!
Jeśli chcesz, możesz również złożyć zamówienie telefonicznie bądź mailowo - wystarczy, że zapoznasz się z formami i kosztami wysyłki a następnie podasz nam wszystkie swoje dane oraz nazwy produktów i ich ilości wraz z informacją jak mamy dostarczyć paczkę i jak chcesz ją opłacić, a my sami zajmiemy się resztą. Na adres mailowy będziesz otrzymywać informacje o tym, co dzieje się z Twoją paczką tak, jakbys złożył zamówienie przez stronę.
Rejestracja w sklepie
Jak widzisz, rejestracja w sklepie nie jest wymagana podczas składania zamówienia. Jeśli jednak chcesz zarejestrować się jako nasz klient by przy okazji następnych zakupów nie podawać ponownie danych do wysyłki, a jedynie swój login i hasło, kliknij w przycisk Zaloguj się znajdujący się na górze strony, obok ikonki usmiechu, a następnie kliknij Załóż konto. Tam będziesz musiał podać te same dane co podczas składania zamówienia oraz wybrany przez siebie login oraz hasło dostępu.
Automatyczne składanie zamówień bez konieczności podawania danych za każdym razem to nie jedyna korzyść z rejestracji w naszym sklepie. Pełna lista przywilejów oraz korzyści znajduje się na stronie Strefy Stałego Klienta.
| biuro@future-toys.pl | |
| tel. | 71 727 95 89 |
| gg |
